Muitos já viram esse incômodo erro acontecer nos seus clientes Outlook 2003.
O problema é que o Outlook ao sincronizar as pastas não achou um objeto, neste caso 99% das vezes é o Offline Address Book (OAB) do Exchange que não foi “encontrado” pelo cliente.
Isso geralmente ocorre quando um novo servidor é adicionado ou criado no administrative group do Exchange.
Para se certificar que esta tudo ok com o seu OAB, siga os seguintes passos:
- Abra o System Manager do Exchange 2003
- Vá em Recipients
- Offline Adress Lists
- Botão Direito e escolha Rebuild
Neste caso estamos reconstruindo um OAB presumindo que ele esteja “corrompido” de alguma forma.
Caso isso não resolva, terás que seguir o seguinte caminho para verificar se o OAB está disponivel para a sua caixa.
Para cada Mailbox tem uma configuração de “onde” ele vai buscar o OAB.
Siga os seguintes passos para ver se a sua mailbox store está corretamente configurada:
- Abra o System Manager do Exchange 2003
- Vá em Servers
- Entre no seu Storage Group
- Clique com o botão direito e acione propriedades
- Veja Conforme figura
Clique em Browse e verifique se o servidor está correto.
Geralmente este procedimento resolver 90% dos casos.
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