www.geekadmin.com.br

Grande parte dos fabricantes tem um range específico de portas que devem estar abertas ou redirecionadas para o servidor, para que a VPN funcione.

No caso da microsoft as portas para que a vpn funcionem são

GRE 47 (encapsulamento)
TCP 1723 (pptp)
UDP 1701 (controle)

Abra essas portas no seu e seja feliz

Muitos já viram esse incômodo erro acontecer nos seus clientes Outlook 2003.

O problema é que o Outlook ao sincronizar as pastas não achou um objeto, neste caso 99% das vezes é o Offline Address Book (OAB) do Exchange que não foi “encontrado” pelo cliente.

Isso geralmente ocorre quando um novo servidor é adicionado ou criado no administrative group do Exchange.

Para se certificar que esta tudo ok com o seu OAB, siga os seguintes passos:

1. Abra o System Manager do Exchange 2003
2. Vá em Recipients
3. Offline Adress Lists
4. Botão Direito e escolha Rebuild

Neste caso estamos reconstruindo um OAB presumindo que ele esteja “corrompido” de alguma forma.

Caso isso não resolva, terás que seguir o seguinte caminho para verificar se o OAB está disponivel para a sua caixa.

Para cada Mailbox tem uma configuração de “onde” ele vai buscar o OAB.

Siga os seguintes passos para ver se a sua mailbox store está corretamente configurada:

1. Abra o System Manager do Exchange 2003
2. Vá em Servers
3. Entre no seu Storage Group
4. Clique com o botão direito e acione propriedades
5. Veja Conforme figura

Clique em Browse e verifique se o servidor está correto.

Geralmente este procedimento resolver 90% dos casos.

Gostou da resposta? Comente, não custa nada

Trabalhar numa empresa é um relacionamento que algumas vezes da certo e outras não. Infelizmente você Administrador Geek tem que lidar com essas consequências afinal você tem lidar com isso e ainda garantir uma boa solução para a empresa.

Quando um usuário sai da empresa algumas vezes isso pode ser de forma amigável ou não, vamos lidar aqui com todos os casos.

Saida Amigável: numa saída amigável muitas vezes é feito um acordo que envolve o usuário poder acessar sua caixa de correio por um tempo X ou então redirecionar seus emails para uma caixa externa à empresa. Para esse tipo de saída temos as seguintes soluções:

• Redirecionar o email para uma conta externa: Muitas vezes a melhor solução é o redirecionamento do email para uma conta externa, não se esqueça de remover o usuário do grupo para ele não mais receber informações internas da empresa. Uma dica boa é “esconder” o contato dele do address book.
• Permitir que ele acesse a sua caixa de fora: neste caso uma das soluções é no log on to options da conta dele, restringir o acesso somente no front-end.

Importante nestas duas soluções é a caracterização da situação como temporária (60 dias ou 90) justamente para evitar aquela famosa situação já conhecida do “temporário permanente”. Além de remover ele dos grupos internos e de esconder o contato dele do address book

Saída não amigável: Neste caso temos que antes garantir que nosso ex usuário não acesse nada, ou seja, desabilitar a conta dele.

• Desabilitando: é rapido e eficaz, mas fica um problema quando alguém manda email para ele recebe um erro de NDR, neste caso podemos mudar a propriedade da conta para outra pessoa. Recomendo este KB 319047 para a solução do problema.
• Deletar: simplesmente deletar a conta e pronto.
• Redirecionar para outra pessoa: redirecionar os email dele para outra pessoa, e dar acesso aos e-mails antigos ao novo substituto.
• Usar a ferramenta exmerge para fazer um pst e guarda-lo em caso de necessidade ou para entrar para o ex usuário em um cd.

Em todas as situações é necessário uma boa análise e um aconselhamento do departamento de Recursos Humanos para evitar situações judiciosas ou até mesmo fora de sua alçada.

Nem sempre os problemas são técnicos (geralmente não são..)..

Alguns dos meus caros usuários, vivem se perguntando como exportar os contatos pessoais de seus Outlooks para leva-los para casa ou para outra máquina.

O processo basicamente consiste em exportar os dados para uma pasta particular e depois abrir a pasta particular no novo local de uso.

Vamos passo a passo:

1- No Outlook vá em contatos;

2- Dentro do menu contatos vá em arquivo e importar/exportar
3- Escolha Exportar para um Arquivo conforme figura abaixo

4- Depois escolha exportar para uma Pasta Particular

5- Escolha a pasta de Contatos para Exportar

6- Logo após será perguntado aonde o arquivo pst será salvo…Por favor se lembre disso..

7- Avançando nas opções você vai chegar a esta tela que lhe pergunta se desejas por uma senha no seu arquivo pst

Feito isso quais os próximos passos?

Você deve abrir esta pasta, através do menu de contatos. Entrando em contatos, depois em arquivo e “Abrir arquivo de dados” você vai conseguir abrir esta pasta e ela estará disponível na barra da esquerda acima…

Dificuldades que meus caros usuários enfrentam:

• Exportam e não se lembram aonde puseram o arquivo(sim isso ocorre);
• Não abrem o arquivo através do menu de contatos;
• Não selecionam a pasta de Contatos
• Confundem Outlook Express com Outlook do Office (sim isso ocorre também)

Muitas organizações tem a necessidade de compartilhar os contatos entre si, nesta primeira parte iremos falar de Pastas Públicas.

Pastas públicas é uma estrutura do Exchange Server que fica visível a todos os clientes Outlook 2003 e OWA da empresa.

É uma estrutura hierárquica, que usa permissões do exchange para delegar funções.

No nosso caso, a melhor solução para o setor que deseja compartilhar contatos é a utilização da Pasta Pública porque vários indivíduos vão acessar, alterar, ou somente ver os contatos e com uma Pasta Pública não é necessário criar mais uma caixa de correio somente para isso.

Agora mãos a obra!

Abra o seu Outlook 2003, vá em Pastas Públicas, clique com o botão Direito do mouse e escolha Nova pasta.

Veja exemplo na figura abaixo, lembrando de selecionar o tipo sublinhado.

Feito isso falta mais um detalhe.

Para os usuário poderem usar os contatos automaticamente quando escrevem um e-mail é necessário que a pasta esteja configurada para agir como uma lista de endereços para os leitores dela, para isso configure conforme na figura abaixo:

Claro não esqueça de dar as permissões de acordo e certinhas….Não vá “manetear” nisso.

Quando você abre o Group Policy Editor, aparece o seguinte erro:

“The following entry in the [strings] section is too long and has been truncated”

Esse erro se deve ao fato de que as políticas estão estendidas (usaram arquivos .adm) ou aplicaram um Service Pack que “evoluiu” as políticas e o Group Policy Editor não consegue interpretar.

É um bug “inofensivo” bastando somente dar enter (várias vezes) para poder manusear a policy.

Existe um Hot-Fix disponível no link da microsoft deste KB 842933

Chega a hora de mudar aquele “servidor” rodando num desktop, que faz um barulhão e você ja começa a visualizar o dia fatídico ao qual ele vai desta para uma melhor.

Principalmente com a versão do Exchange 2003 o cátalog de endereços offline tornou-se importante elemento na comunicação entre os clientes OutLook 2003 e Exchange Server em cached mode.

Quando o cliente se encontra em Cached Mode, ele basicamente se utiliza do Offline Address Book (OAB) para validar os usuários e correios antes de enviar alguma mensagem. Além disso o OAB possui dentro dele, muitos outros recursos como por exemplo: informações do usuário, emails secundários e chaves de criptografia e assinatura digital.

Numa empresa grande ou em uma empresa que possua um ambiente mudando constantemente, principalmente na parte de contatos é necessário que o OAB seja regerado em horário de expediente e de forma mais frequente que a padrão (1 vez por dia).

Para gerá-lo é bem fácil, basta seguir estes passos :

1- Abra o Exchange System Manager

2- Expanda a aba Recipients

3- Clique em Offline Address List

4- Clique em Default Offline Address List com o botão direito do mouse e selecione Rebuild.

5- Cheque os logs do sistema para ver se completou de forma ok o processo.