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Muitos já viram esse incômodo erro acontecer nos seus clientes Outlook 2003.

O problema é que o Outlook ao sincronizar as pastas não achou um objeto, neste caso 99% das vezes é o Offline Address Book (OAB) do Exchange que não foi “encontrado” pelo cliente.

Isso geralmente ocorre quando um novo servidor é adicionado ou criado no administrative group do Exchange.

Para se certificar que esta tudo ok com o seu OAB, siga os seguintes passos:

1. Abra o System Manager do Exchange 2003
2. Vá em Recipients
3. Offline Adress Lists
4. Botão Direito e escolha Rebuild

Neste caso estamos reconstruindo um OAB presumindo que ele esteja “corrompido” de alguma forma.

Caso isso não resolva, terás que seguir o seguinte caminho para verificar se o OAB está disponivel para a sua caixa.

Para cada Mailbox tem uma configuração de “onde” ele vai buscar o OAB.

Siga os seguintes passos para ver se a sua mailbox store está corretamente configurada:

1. Abra o System Manager do Exchange 2003
2. Vá em Servers
3. Entre no seu Storage Group
4. Clique com o botão direito e acione propriedades
5. Veja Conforme figura

Clique em Browse e verifique se o servidor está correto.

Geralmente este procedimento resolver 90% dos casos.

Gostou da resposta? Comente, não custa nada

Trabalhar numa empresa é um relacionamento que algumas vezes da certo e outras não. Infelizmente você Administrador Geek tem que lidar com essas consequências afinal você tem lidar com isso e ainda garantir uma boa solução para a empresa.

Quando um usuário sai da empresa algumas vezes isso pode ser de forma amigável ou não, vamos lidar aqui com todos os casos.

Saida Amigável: numa saída amigável muitas vezes é feito um acordo que envolve o usuário poder acessar sua caixa de correio por um tempo X ou então redirecionar seus emails para uma caixa externa à empresa. Para esse tipo de saída temos as seguintes soluções:

• Redirecionar o email para uma conta externa: Muitas vezes a melhor solução é o redirecionamento do email para uma conta externa, não se esqueça de remover o usuário do grupo para ele não mais receber informações internas da empresa. Uma dica boa é “esconder” o contato dele do address book.
• Permitir que ele acesse a sua caixa de fora: neste caso uma das soluções é no log on to options da conta dele, restringir o acesso somente no front-end.

Importante nestas duas soluções é a caracterização da situação como temporária (60 dias ou 90) justamente para evitar aquela famosa situação já conhecida do “temporário permanente”. Além de remover ele dos grupos internos e de esconder o contato dele do address book

Saída não amigável: Neste caso temos que antes garantir que nosso ex usuário não acesse nada, ou seja, desabilitar a conta dele.

• Desabilitando: é rapido e eficaz, mas fica um problema quando alguém manda email para ele recebe um erro de NDR, neste caso podemos mudar a propriedade da conta para outra pessoa. Recomendo este KB 319047 para a solução do problema.
• Deletar: simplesmente deletar a conta e pronto.
• Redirecionar para outra pessoa: redirecionar os email dele para outra pessoa, e dar acesso aos e-mails antigos ao novo substituto.
• Usar a ferramenta exmerge para fazer um pst e guarda-lo em caso de necessidade ou para entrar para o ex usuário em um cd.

Em todas as situações é necessário uma boa análise e um aconselhamento do departamento de Recursos Humanos para evitar situações judiciosas ou até mesmo fora de sua alçada.

Nem sempre os problemas são técnicos (geralmente não são..)..

Muitas organizações tem a necessidade de compartilhar os contatos entre si, nesta primeira parte iremos falar de Pastas Públicas.

Pastas públicas é uma estrutura do Exchange Server que fica visível a todos os clientes Outlook 2003 e OWA da empresa.

É uma estrutura hierárquica, que usa permissões do exchange para delegar funções.

No nosso caso, a melhor solução para o setor que deseja compartilhar contatos é a utilização da Pasta Pública porque vários indivíduos vão acessar, alterar, ou somente ver os contatos e com uma Pasta Pública não é necessário criar mais uma caixa de correio somente para isso.

Agora mãos a obra!

Abra o seu Outlook 2003, vá em Pastas Públicas, clique com o botão Direito do mouse e escolha Nova pasta.

Veja exemplo na figura abaixo, lembrando de selecionar o tipo sublinhado.

Feito isso falta mais um detalhe.

Para os usuário poderem usar os contatos automaticamente quando escrevem um e-mail é necessário que a pasta esteja configurada para agir como uma lista de endereços para os leitores dela, para isso configure conforme na figura abaixo:

Claro não esqueça de dar as permissões de acordo e certinhas….Não vá “manetear” nisso.

Sim, é verdade. O exchange 12 irá a princípio requerer o uso de processadores de 64 bits.

O grande motivo desta mudança é o endereçamento de 64 bits que é mais eficiente em termos de IO (entrada e saida de dados). Para termos um melhor entendimento vamos a alguns fatos.

A capacidade de armazenamento dos HDs tem aumentado numa proporção de 15000 vezes desde 1987 até 2004 (lembra dos HDs de 30MB?), enquanto que a capacidade de IO (transferência de dados), aumentou somente 11 vezes desde o período.

Enquanto a quantidade de dados e necessidades destes dados tem aumentado consideravelmente a capacidade de transferência não tem acompanhado esse aumento de demanda.

O que isso tem a ver com o Exchange?

Bem o exchange usando um endereçamento de 32 bits, tem que fazer mais operações de entrada/saida de dados em comparação de um sistema com endereçamento de 64 bits, algumas comparações preliminares dizem haver uma redução de até 70% das operações de entrada/saída.

Além do mais, processadores de 64 bits , são muito mais geek

Principalmente com a versão do Exchange 2003 o cátalog de endereços offline tornou-se importante elemento na comunicação entre os clientes OutLook 2003 e Exchange Server em cached mode.

Quando o cliente se encontra em Cached Mode, ele basicamente se utiliza do Offline Address Book (OAB) para validar os usuários e correios antes de enviar alguma mensagem. Além disso o OAB possui dentro dele, muitos outros recursos como por exemplo: informações do usuário, emails secundários e chaves de criptografia e assinatura digital.

Numa empresa grande ou em uma empresa que possua um ambiente mudando constantemente, principalmente na parte de contatos é necessário que o OAB seja regerado em horário de expediente e de forma mais frequente que a padrão (1 vez por dia).

Para gerá-lo é bem fácil, basta seguir estes passos :

1- Abra o Exchange System Manager

2- Expanda a aba Recipients

3- Clique em Offline Address List

4- Clique em Default Offline Address List com o botão direito do mouse e selecione Rebuild.

5- Cheque os logs do sistema para ver se completou de forma ok o processo.